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            搞好企业文化建设要注重三个结合
            作者:董莲华

                  一个优秀的企业在发展建设中,离不开优秀的企业文化,而企业文化的优劣,直接反映着一个企业是否具有很强的市场竞争力,是否具有持续发展的后劲。因此,企业文化在现代企业管理中起着举足轻重的作用。企业文化建设做为新时期企业思想政治工作的重要形式和载体,更应受到企业管理者的重视,但在具体运行工作中,一定要注重三个结合。
            一、要与企业实际工作相结合。
                  一个企业主要靠人来支撑,而只要有人的地方就一定有管理,有文化教育。而优秀的管理者在企业管理工作中,必定根据企业实际工作来制定可行的管理模式,也就是根据企业特点,带领全体员工积极培育优良的企业文化,纠正不良的思想动态,使企业不断发展壮大。
                  供水企业属于公用企业, 目前虽有垄断优势,但作为体现政府形象的公用企业,上为政府分忧,下为百姓解难,搞好供水的优质服务工作至关重要,因此,结合企业特点,搞好企业文化建设有着重要作用。培育优良的企业文化,就是在生产经营实际中,要以服务用户为中心,树立现代供水企业的品牌,内强素质,外树形象,积极培育增强企业综合竞争实力的文化观念和行为方式。具体来讲:一是要牢固树立质量第一的思想意识。水是生命之源,水质的好坏直接关系到百姓的身体健康。这就要求我们供水企业在制、售水过程中,严格按照国家颁布的标准执行,并且严格检验制度。二是要搞好优质服务,方便群众。生产的水质再好,如果服务跟不上,仍难以让用户满意。如:水压低、设施安装手续繁杂、维修不及时等,都会给群众饮用水带来影响,这些问题都是在供水服务中不容忽视的内容,需要我们在实际工作中高度重视并认真加以解决。三是要礼貌待客,文明经营。人区别于动物的一个重要特征是人有思维、有感情、有自尊。供水企业在一个区域一般是唯一的,虽然一些用户在要求服务中受到冷遇,但不得不用你的水,可用户的自尊却受到了伤害,由此导致企业和政府的形象受到影响。日本三越公司有一句名言,叫做“顾客是前主”。即顾客是第一主人。为体现对顾客的尊重,公司规定,每天开业时,各分公司经理都要率领商品部主任和部分售货员在商场大门口分别列两队向顾客行迎宾礼,每次成交时,都向顾客表示感谢,欢迎再来。国外的一些好做法,的确值得借鉴。因此,在保证供水质量的同时,还要保证文明经营,礼貌待客,让用户满意,让“三个代表”体现在供水实践中。
            二、要与企业党建工作相结合。
                  企业文化建设是一项重要的管理工作,属于企业管理范畴;党的建设是政治工作,属于政治范畴。在企业中,党的建设要以经济建设为中心,要围绕企业管理开展党建工作,这样,就决定了企业文化建设与党的建设必须紧密结合起来。企业文化建设与党的建设,虽然分属经济和政治两个领域,但二者的目标是一致的,都是为了促进企业的全面发展。所以,党的建设,特别是党的作风建设,决定企业文化建设的成败,因此,为保证在企业建设优秀的企业文化,就必须加强党的建设。具体从以下内容着手:
                  在思想建设上,坚持育人为本,抓好党性教育,教育党员树立正确的“三观”,把远大的理想、目标和企业实际结合起来。保持党员先进性,用先进的企业文化提高员工素质,打造企业精神,塑造企业形象。消除员工思想上的“等、靠、要”思想,树立追求卓越,拼搏进取的创新精神。
                  在组织建设上,发挥党的组织优势,重点放在各基层支部建设上,强化基层党组织的战斗堡垒作用。通过开展党课观摩、“双学双比”、“三个一”读书活动等党员的各项组织活动,提高党员干部队伍的整体活力,调动广大党员积极投身公司的经济建设中,“巩固堡垒、守好阵地”。同时,加强在生产、工作第一线发展党员和培养吸收优秀青年和妇女入党的工作。既注意党组织的发展壮大,又注意提高党员队伍的质量问题。
                  在作风建设上,不断深入基层,深入用户,转变工作作风。江总书记在十五届六中全会上指出:“加强和改进党的的作风建设,核心问题是保持党同人民群众的血肉联系”。这就要求我们树立群众观念,把各项工作的出发点和落脚点归结到为人民服务上来。根据供水企业窗口的特点,在经营作风上,改变那种“门难进、脸难看、事难办”的“水老大”作风,把百姓利益放在首位。特别是在目前的行风评议建设中,党员更要积极带头,树立全心全意为用户服务的思想,以清正廉洁、扎实的工作作风身体力行,杜绝“吃、拿、卡、要”,杜绝“生、冷、硬、横、推”。使党风、行风、企业经营作风得到根本转变。
                  在制度建设上,要不断完善党组织的各项规章制度及管理办法,将党建制度与企业管理制度结合起来。以便规范公司的工作及管理,尽快改变用户抱怨供水安装手续多、时间长等“戒律”太多局面,简化安装程序,实行ISO9001质量管理体系认证,使供水管理与国际标准接轨,提高顾客满意度
            三、要与精神文明建设和道德建设相结合。
                  精神文明建设和道德建设是社会文化的重要组成部分,也是企业文化建设的重要组成部分。企业文化建设是通过先进的经营理念,培养优秀的企业精神,塑造良好的企业形象和全面提高员工素质,以此来提升企业的管理水平,增强企业的竞争力。而企业文化建设要通过企业的精神文明建设和道德建设提高员工的道德水平,使企业精神、企业行为规范、企业礼仪风范得到落实。精神文明建设和道德建设搞好了,企业文化就有了员工的思想道德基础,就会成为培养优良企业文化的有效途径。在实际工作中,一是要对广大员工普遍进行职业道德、职业理想、职业纪律教育,即坚持周四的政治理论学习制度,通过心得交流会、演讲会、形式报告会,请进来走出去等多种形式的教育及实践,把爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的职业道德要求,渗透到供水干部员工的职业活动中。二是要引导干部员工正确处理公与私、权利与义务、经济效益和社会效益、国家集体和个人的关系。树立企业精神,规范职业行为,完善服务质量,倡导文明言行,提高办事效率,转变工作作风,使“实干、拼搏、创新、争先”成为企业在发展建设实践中员工的敬业精神、价值取向和行为准则,把全心全意为人民服务的宗旨自觉落实到实际工作当中。三是要广泛开展文明窗口、文明单位的创建活动。如:举办职工演唱会、知识竞赛、书画、摄影展、征文竞赛等健康向上的文体活动,丰富员工的生活,陶冶员工的情操,提高员工的素质,增强企业的凝聚力。在此基础上,带领供水干部员工以优质的服务,赢得顾客的满意,以诚实的劳动获得经济效益,促进供水事业的健康发展。

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